چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
اطلاعات حساب مانند نام، شماره تماس و ایمیل؛ اطلاعات سایت و نشانی؛ جزئیات سفارش و پرداخت؛ اطلاعات زون‌ها، گیاهان و بازدیدها؛ و داده‌های فنی ضروری مانند زمان ورود، نوع مرورگر و گزارش خطا ممکن است ثبت شوند.
اطلاعات برای چه منظوری استفاده می‌شوند؟
- ساخت و مدیریت حساب و احراز هویت کاربر
- بررسی درخواست، تخصیص متخصص و برنامه‌ریزی بازدید
- ثبت سوابق گیاهان، گزارش‌ها و دستورالعمل‌های نگهداری
- پیگیری پرداخت، پشتیبانی، امنیت و بهبود کیفیت سرویس
- ارسال اعلان‌های ضروری مرتبط با درخواست یا بازدید
پردازش گزارش و خدمات هوشمند
برای تولید چک‌لیست، گزارش یا دستورالعمل ممکن است داده‌های فنی مرتبط با گیاه و بازدید پردازش شوند. تا حد امکان از ارسال اطلاعات هویتی غیرضروری در این فرایند جلوگیری می‌شود و خروجی پیش از استفاده عملی در اختیار متخصص قرار می‌گیرد.
نگهداری و امنیت داده‌ها
داده‌ها تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه خدمت، حفظ سوابق، رسیدگی به اختلاف یا انجام تکالیف قانونی لازم باشند. کنترل دسترسی، ارتباط امن و ثبت رویدادهای امنیتی برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز استفاده می‌شوند؛ با این حال هیچ سامانه اینترنتی مصونیت مطلق ندارد.
حقوق و درخواست‌های کاربر
برای اصلاح اطلاعات حساب، دریافت توضیح درباره داده‌های ثبت‌شده یا درخواست حذف اطلاعات غیرضروری می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید. برخی سوابق مالی، قراردادی یا امنیتی ممکن است طبق الزامات قانونی قابل حذف فوری نباشند.
مسئول رسیدگی به حریم خصوصی
مسئول رسیدگی به درخواست‌های این حوزه آسوریگلند است. درخواست خود را همراه با اطلاعات کافی برای احراز هویت از مسیرهای درج‌شده در صفحه تماس با ما ارسال کنید.